Praxis Neuigkeiten:
 

Hier erfahren Sie wichtige Details aus unserer Ordination! Nach einigen Praxisjahren haben wir im Rahmen einer externen Qualitätsprüfung unsere Abläufe in der Ordination durchgedacht und bemerkt, dass wir in mancherlei Hinsicht besser, schneller und effizienter arbeiten wollen! 

Dazu ist eine Art „Fahrplan“ für unsere Praxis am besten, weil alle Patienten wissen, woran sie sind!
 

1) Labortage und Blutabnahmen:

NUR NACH ANMELDUNG

jeden Dienstag und Donnerstag

nüchtern - ab 7.30h statt.

Da das Blut mit einem eigenen Transportauto sofort nach Graz gebracht wird, braucht der Patient selbst keine Postgebühren bezahlen, allerdings müssen wir um ca.8.45h mit den Blutabnahmen fertig sein. Daher werden alle angemeldeten Patienten zur Blutabnahme vorgenommen! 

2) Ecard:

Ihre Versicherungen bestehen darauf, dass Sie sich mit der Ecard in den Arztpraxen ausweisen. Da die Ecards „online“ funktionieren, weiß Ihre Versicherung sofort, ob sie diese dabei haben oder nicht. Die „Bezahlung des Arztes“ funktioniert über diese Ecard-Karte und ist mit einer Bankomatkarte vergleichbar. Nur wenn Sie die Bankomatkarte mithaben, gibt es Geld am Bankomaten - Ihre Versicherungen wollen dieses System auch in den Arztpraxen: gegen den Nachweis der Karte bezahlen die Versicherungen Ihre Arztrechnung oder einen Teil davon, je nach Versicherung. Manche chefärztlichen Genehmigungen erlauben die Krankenkassen nur mehr gegen sofortiges Stecken der Ecard, bei jeder Überweisung und jedem Rezept oder fast jedem Medikament muss die Ecard gesteckt werden. Daher bitten wir Sie, Ihre Ecard immer bereit zu halten. Wenn Sie eine Nachbarin bitten, Medikamente mitzunehmen, dann geben Sie ihr bitte die Ecard mit!

3) Ordinationszeiten:

Wir beginnen um 7.30h und NICHT FRÜHER!!

Es tut mir immer leid, wenn manche Patienten bereits um 6.30h oder 7.00h vor der Tür warten, um die Ersten zu sein. Wie unter Punkt 1 beschrieben, kommen trotzdem alle Blutabnahme-Patienten vorher dran! 

Wenn Sie berufstätig sind und wirklich nur ganz früh zu uns kommen können, bitten wir Sie, mit den Ordinationsdamen telefonischen Kontakt aufzunehmen!  

Ab 12.00h mittags finden angemeldete Gesundenuntersuchungen, Mutterkind-Pass-Untersuchungen, Hypnosen und speziell mit den Ordinationsassistentinnen ausgemachte Termine statt. Es werden daher keine Medikamente mehr ausgegeben und keine normalen Untersuchungen  mehr gemacht.

Wir haben -ohne das Sie als Patient das sehen können- eine sogenannte „Nacharbeitszeit“ von täglich mindestens 1,5 Stunden, die wir zur Befundbearbeitung, Medikamentenbestellung, Posterledigung und Emailbeantwortung brauchen. Das ist hochqualifizierte Arbeit, die wir nur bei Ruhe erledigen können. Nach dieser Nacharbeitszeit erledige ich die angemeldeten Visiten. 

4) Medikamente und Überweisungen:

Sie ersparen sich so manche Wartezeit, wenn Sie uns rechtzeitig mitteilen, welche Dauermedikamente Sie benötigen oder welche Überweisung sie demnächst brauchen, wir richten Ihnen alles her! Viele Patienten machen das bereits und ersparen sich so lästige Wartezeiten! 

5) Wartezeit:

Leider ist es Hausärzten nicht möglich, vormittags fixe Termin zu vergeben, akute Entzündungen und Erkrankungen treten oft über Nacht auf und können dann nicht tagelang auf einen Termin warten.

Daher kommt jeder dran, der zwischen 8h und 11.30h die Praxis betritt!

Gewisse Wartezeiten sind unumgänglich und ich bitte Sie, diese einzuplanen. Wir verkürzen sie Ihnen mit Lesestoff, Videofilm und netten Plaudereien.  
Bedenken Sie bitte, dass auch Sie jene Zeit in der Arztordination bekommen die Sie brauchen! Gute Gespräche und Arbeit brauchen Zeit.

Wir machen keine 3-Minuten Medizin! 

7) Telefon:

Unsere Ordinationsnummer ist einfach und seit Jahren gleich: (03688) 2121.

Wenn ich Bereitschaftsdienst habe, bin ich nach der Sprechstunde unter 0664/4031317 erreichbar- aber bitte nur in DRINGENDEN MEDIZINISCHEN FÄLLEN !!

Wenn Sie trotzdem auf die Mobilbox der Ordinationsnummer kommen, hinlassen Sie bitte Ihren Namen und IHRE TELEFONNUMMER oder rufen Sie 10 Minuten später nochmals an:  es kann sein, dass ich gerade mit einem anderen Patienten telefoniere! 

8) Wochenend-Dienst:

Wenn wir Wochenende Dienst haben, haben wir FIXE Ordinationszeiten am Samstag und Sonntag, zu denen wir in der Praxis erreichbar sind.

 Am SAMSTAG: von 8.00-10.00h   und

am SONNTAG von 10.00-11-00h   (danach ist die Ordination wieder geschlossen!)

Da ich am Wochenende alleine im Dienstsprengel bin, bin ich natürlich nicht immer in der Ordination anwesend. Haben Sie bitte Verständnis, dass ich nach einem oft bis zu 96-stündigen Wochenenddienst am Montag Nachmittag –je nach Arbeitsanfall am Wochenende- keine Visiten mehr mache. Auch Ärzte werden müde… 

9) Fortbildungen, Urlaube und Vertretungen:

Ärzte habe die moralische Verpflichtung, ständig in ihrem Fach auf dem neuesten Stand der medizinischen Wissenschaft zu sein. Für das Fortbildungsdiplom der Ärztekammer sind 150 Stunden pro Jahr- durch 3 Jahre hindurch - gefordert.

Haben Sie sich jemals überlegt, wie wir das machen?  

Fortbildungen finden prinzipiell am Abend und vor allem am Wochenende statt, dass ist für uns Landärzte mit 10 Diensten im Monat eine terminliche Herausforderung! Um meinen Patienten so oft als möglich eine offene Praxis mit ärztlicher Hilfe und Medikamentenversorgung zu bieten, arbeite ich mit sehr lieben und kompetenten Kollegen zusammen, die mich stunden- oder tageweise in der Praxis vertreten.

Ihr Vorteil als Patient ist, dass Sie zu den Öffnungszeiten einen versierten Arzt oder Ärztin vorfinden, der oder die Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht und alle Ihre Unterlagen zur Verfügung hat, falls Sie einmal an ein Fachinstitut oder Krankenhaus weiter verwiesen werden müssen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit einer 2. Meinung- und das in Ihrer Praxis!  

Wenn die ärztliche Fortbildung im Bezirk (Liezen, Rottenmann, Schladming oder auch in Bad Ischl) stattfindet, muss ich, wenn Sie an einem Donnerstag anberaumt ist, allerdings pünktlich aufhören, damit ich um 19.30h in der Vorlesung bin! Ich bitte um Ihr Verständnis- ich bilde mich ja auch für SIE weiter!!! 

Wir versehen in der Steiermark nur noch in einigen Dienstsprengeln wochentags FREIWILLIGE, UNBEZAHLTE Bereitschaftsdienste nachmittags und nachts – unser Sprengel gehört dazu!!

Das heißt für SIE: in unserem Sprengel können Sie in fast allen Nächten entweder Dr. Schultes, Dr. Schaffler oder mich telefonisch erreichen. Da wir allerdings nur zu dritt sind, heißt das, dass jeder 10 „Dienste“ hat, an denen er am nächsten Tag NORMAL weiterarbeitet. Das ist nach einer unruhigen Nacht oft mühsam und kräfteraubend. Daher bitte ich um Ihre Nachsicht, wenn ich vormittags eine Tasse Kaffee mehr brauche und nachmittags an die Kollegen verweise! Auch Ärzte werden müde und brauchen Erholungszeiten!

Ich erhole mich am besten in den Bergen, in der Stille der Natur –siehe die anderen Seiten der Homepage! 

Werte Patienten, wir bemühen uns sehr um Sie und wir überlegen ständig, wie wir Sie gut und zufriedenstellend in jeder Hinsicht behandeln können! Helfen Sie uns nach obigen Informationen, es Ihnen und uns angenehm und leichter zu gestalten! 

Danke für Ihr Verständnis – wir sind gerne für Sie da! 

Ihre Hausärztliche Praxis Dr. Martina Rinnhofer mit Bettina, Sigrid, Maria und Helika (z.Z. in Karenz)